도서 반품 및 동영상 강의 환불과 관련하여 상세 규정을 안내해 드립니다. 

환불을 원하시는 고객님께서는 아래 내용을 확인하시어 환불요청 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

1. 도서 환불/교환 규정

✅ 접수 기간 및 조건

• 기간: 도서 수령 후 7일 이내
• 조건: 도서가 훼손되지 않아 재판매가 가능한 상태여야 합니다.
• 불가 사유: 고객의 부주의로 도서가 훼손되거나 **사용 흔적(필기 등)**이 있는 경우 환불이 불가하며, 해당 도서는 착불로 반송됩니다.
• 외부 구매: 타 서점(온라인/오프라인)에서 구매한 도서는 해당 구매처에서만 환불 가능합니다.

✅ 배송비 안내 (반품/교환)

• 단순 변심/구매 착오: 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
  • 무료배송으로 받으셨던 경우에도 왕복 배송비 6,000원이 차감됩니다.
  • 주소지 오류 또는 수취인 부재로 반송될 경우에도 왕복 배송비가 차감됩니다.
• 파손/오배송: 출판사 부담

✅ 진행 절차

• [환불요청 게시판] 접수 → 도서 반송 → 자사 입고 및 검수 (1~3일 소요) → 환불 승인
• 이미 출고된 도서는 즉시 취소가 불가능하며, 도서가 회수되어 검수가 완료된 후 환불이 진행됩니다.

2. 유료 동영상 강의 환불 규정

강의 환불은 수강 시작일(결제일)로부터 경과된 기간과 수강한 강의 수를 기준으로 산정됩니다.

[공통 기준] 전액 환불

• 결제 후 7일 이내이면서, 수강한 강의가 2강 이하인 경우

[패키지 강의] 부분 환불

• 조건: 7일이 지났거나, 3강 이상 수강한 경우
• 환불액 산정: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금(10%)
  • 학습수수료: (①실제 수강한 강의 금액)과 (②구매일로부터 경과한 날짜를 일할 계산한 금액) 중 큰 금액 적용

[단과 강의] 부분 환불

• 조건: 7일이 지났거나, 3강 이상 수강한 경우
  1. 총 수업 시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
  2. 총 수업 시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
  3. 총 수업 시간의 1/2 경과 후: 환불 불가

3. 환불 요청 및 처리 방법

모든 환불 신청은 홈페이지 내 환불요청 게시판에 글을 남겨주셔야 처리가 가능합니다.

✅ 결제 수단별 환불 처리

• 신용카드: 반품 검수(도서) 또는 금액 정산(강의) 후 카드 결제 취소
• 실시간 계좌이체: 이체 (부분)승인 취소
• 무통장 입금 / 가상계좌: 환불요청 게시판에 **[성함 / 아이디 / 은행명 / 계좌번호 / 예금주명]**을 정확히 기재해 주세요.
  • 주의: 반드시 아이디 소유주 명의의 계좌로만 입금됩니다.

✅ 처리 기간

• 반품 검수 및 정산 완료 후, 영업일 기준 1~2일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.

2026년 2월 24일 플레이어 변경공지 

안녕하세요. 항상 저희 강의를 이용해 주시고 응원해 주시는 수강생 여러분께 감사드립니다.

여러분께 더욱 쾌적하고 안정적인 학습 환경을 제공하기 위해, 무료 동영상 강의 플레이어를 기존 비메오(Vimeo)에서 유튜브(YouTube) 기반으로 변경하게 되었습니다.

그동안 비메오 플레이어를 통한 시청 중 간헐적으로 영상이 끊기거나 재생이 원활하게 이루어지지 않는 문제가 발생하여 불편을 겪으신 분들이 계셨습니다. 학습 흐름이 끊기는 불편을 해소하고 안정적인 고화질 재생을 지원하고자, 가장 범용적이고 최적화가 잘 되어 있는 유튜브 플레이어로 전환을 결정했습니다.

[변경 사항 상세 안내]

• 변경 내용: 무료 강의 동영상 제공 플랫폼 변경 (Vimeo → YouTube)

• 적용 방식: 전체 무료 강의를 대상으로 순차적으로 적용될 예정입니다.

• 참고 사항: 시스템 전환이 완료되기 전까지는 일부 강의에 한해 기존 비메오 플레이어와 유튜브 플레이어가 혼용되어 제공될 수 있으니 너른 양해 부탁드립니다.

앞으로도 수강생 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 서비스와 원활한 강의 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 시청 중 오류가 발생하거나 궁금한 점이 있으실 경우 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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동일출판사 교재와 강의를 이용해 주시는 수험생 여러분께 감사드립니다.

현재 제공해 드리고 있는 무료 동영상 강의를 더욱 쾌적하게 수강하실 수 있도록, 플레이어 정보와 이용 팁을 안내해 드립니다.

1. 고화질 ‘비메오(Vimeo)’ 플레이어 지원 

• 폭넓은 호환성: PC, 스마트폰, 태블릿 등 어떤 기기에서든 별도의 프로그램 설치 없이 바로 재생됩니다.
• 안정적인 환경: 버퍼링을 최소화하고 깨끗한 화질을 유지하여 학습 집중도를 높여줍니다.

2. 지속적인 영상 품질 업그레이드

단순한 강의 제공을 넘어, 더 선명하고 보기 편한 영상을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 강의의 화질과 음질을 지속적으로 모니터링하고 개선하여 최고의 학습 환경을 만들어 나가겠습니다.

3. 동일출판사 유튜브 채널 

안내 홈페이지 접속이 원활하지 않거나 모바일 앱이 더 편하신 분들을 위해, 동일출판사 공식 유튜브에서도 동일한 강의를 제공하고 있습니다. 상황에 맞춰 편한 방법으로 수강해 주세요.

동일출판사 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다. 

원활한 서비스 이용을 위한 회원가입 방법을 안내해 드립니다.

동일출판사 회원이 되시면 네이버, 카카오, 구글 등 기존 계정으로 간편하게 로그인하거나, 

일반 회원가입(실명인증 필요)을 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다.

1. SNS 계정으로 간편하게 가입하기 (추천)

복잡한 입력 절차 없이, 사용 중인 소셜 계정으로 빠르고 간편하게 가입 및 로그인이 가능합니다.

• 지원 계정: 네이버, 구글, 카카오
• 로그인 화면에서 원하시는 SNS 아이콘을 클릭하시면 별도의 인증 없이 바로 연동됩니다.

2. 일반 아이디로 가입하기

직접 아이디를 생성하여 가입하실 수 있습니다. 안전한 서비스 이용을 위해 실명 인증 절차가 포함됩니다.

1. 홈페이지 오른쪽 상단의 [회원가입] 글씨를 클릭하여 가입 창으로 이동합니다.
2. 가입 유형을 선택합니다.
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   • 본인 확인을 위해 휴대폰 등을 통한 인증 절차가 진행됩니다.
5. 인증이 완료되면 사용하실 아이디, 비밀번호 등 개인정보를 정확하게 입력합니다.
6. 입력을 마친 후 하단의 [가입하기] 버튼을 클릭하면 가입이 완료됩니다.

※ 배송 및 주요 안내 문자가 정확히 발송될 수 있도록 개인정보를 정확하게 기입해 주시기 바랍니다.

회원가입 진행 중 어려움이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.